1. Förförsäljningstjänst
● Vår förförsäljningstjänst inkluderar främst följande aspekter:
Produktkonsult: Kunder kan fråga om vår produktinformation via olika metoder som telefon, e -post och kundservice online. Vi kommer att svara snabbt och ge professionell rådgivning.
Val av utrustning: Baserat på kundens behov och budget kommer vi att rekommendera lämplig utrustning och tillhandahålla detaljerade tekniska parametrar och offert.
Inspektion på plats: Om kunden behöver det kan vi skicka ingenjörer till kundens webbplats för inspektion för att hjälpa dem att fastställa valet av bästa utrustning och layoutplan.
2. Service i försäljning
● Våra försäljningstjänster inkluderar främst följande aspekter:
Produktionsspårning: Under produktionsprocessen kommer vi strikt att kontrollera och spåra kvaliteten på varje process för att säkerställa produktkvalitet och leveranstid.
Installation och felsökning: Vi skickar professionell teknisk personal till kundens webbplats för att installera och felsöka utrustningen och tillhandahålla operativ utbildning till kunden.
Efter försäljningstjänsten: Efter att utrustningen har tagits i bruk kommer vi att genomföra regelbundna uppföljningsbesök för att förstå kundens användningssituation och feedback och snabbt lösa de problem som kunden har uppstått.
3. Service efter försäljning
● Vår tjänst efter försäljning inkluderar huvudsakligen följande aspekter:
Garantiunderhåll: Vi ger kunderna ett års gratis garantiperiod. När utrustningsfel fungerar kommer vi omedelbart att skicka teknisk personal till kundens webbplats för reparation.
Reservdelar: Vi tillhandahåller originalfabriksreservdelar för att säkerställa att kundernas utrustning kan fungera stabilt under lång tid.
Teknisk support: Vi förser kunderna med 24- Hour Online Technical Support, som omedelbart kan lösa tekniska problem som kunder stöter på.
Fabrikscceptanstjänst
FAT (Factory Acceptance Test), OQ (operationskvalificering), DQ (designkvalifikation) och IQ (installationskvalificering) Acceptance -tjänster som tillhandahålls av Fangyuan -maskiner syftar till att säkerställa att prestandan, kvaliteten och efterlevnaden av utrustningen uppfyller kundens krav och tekniska standarder. Vi fokuserar på acceptans och verifiering av alla typer av mekanisk utrustning för att säkerställa noggrannheten och effektiviteten för varje länk. Följande är en kort beskrivning av varje tjänst:
Fabriks acceptansprov
Fettservice utförs innan utrustningen lämnar fabriken. Genom omfattande testning av utrustningens funktioner och prestanda säkerställer det att utrustningen uppfyller designkraven och kontraktsspecifikationerna. Vårt ingenjörsteam kommer strikt att följa teststandarderna, snabbt identifiera potentiella problem och göra justeringar och korrigeringar.
Designkvalifikation
Design Acceptance Service används för att bekräfta om utrustningen av utrustningen uppfyller de tekniska kraven och kundens behov. Vi kommer att genomföra en omfattande granskning av utrustningens designplan för att säkerställa att alla tekniska parametrar och funktionella mönster uppfyller projektkraven och för att förbereda sig för den efterföljande installationen och driften.
Installationskvalifikation
IQ -tjänsten involverar verifiering av utrustning efter installationen för att säkerställa att installationen av utrustningen uppfyller relevanta normer och designkrav. Vi kommer att genomföra en omfattande inspektion av installationsprocessen för utrustningen för att säkerställa dess smidiga idrifttagning och stabila prestanda under den första operationen.
Driftskvalifikation
OQ-tjänsten verifierar huvudsakligen utrustningens driftsprestanda under faktiska användningsförhållanden för att säkerställa att alla funktioner i utrustningen kan fungera effektivt i miljön på plats. Våra tekniker kommer att utföra en omfattande driftsverifiering baserad på kundkrav för att säkerställa utrustningens stabilitet och tillförlitlighet under produktionsprocessen.
Med rik erfarenhet och ett professionellt tekniskt team tillhandahåller Fangyuan-maskiner högkvalitativa acceptanstjänster för att säkerställa att utrustningen för utrustningen når bästa tillstånd och erbjuder kunderna lugnande och pålitliga stöd.
